| Toepassing | Outlook op het web |
| Geldt voor | Gedeelde mailboxen en mailboxen van collega's |
| Beheerder | Cloudformatie |
Je voegt een extra mailbox toe aan Outlook op het web via de mappenlijst, of je opent hem los in een eigen tabblad. Je toegang tot de mailbox is al ingesteld, dus je kunt meteen beginnen. Deze handleiding gaat over gedeelde mailboxen en mailboxen van collega's binnen je organisatie, niet over externe accounts zoals Gmail.
Welke methode kies je?
| Onderdeel | Methode 1: mappenlijst | Methode 2: apart tabblad |
|---|---|---|
| Geschikt voor | Mailbox die je vaak gebruikt | Mailbox die je af en toe gebruikt |
| Waar staat de mailbox? | Links, naast je eigen mailbox | In een eigen browsertabblad |
| Blijft de mailbox staan? | Ja, ook na opnieuw inloggen | Nee, je opent hem elke keer opnieuw |
Voordat je begint
Je hebt twee dingen nodig:
- Je eigen account: je logt altijd in met je eigen e-mailadres en wachtwoord. Een gedeelde mailbox heeft geen eigen wachtwoord.
- Het mailadres: je gebruikt het volledige adres van de extra mailbox, bijvoorbeeld info@bedrijf.nl.
Methode 1: mailbox toevoegen aan de mappenlijst
Met deze methode staat de extra mailbox voortaan links in Outlook, naast je eigen mailbox.
| 1 | Ga naar outlook.office.com en log in met je eigen account. |
| 2 | Klik links in de mappenlijst met de rechtermuisknop op je eigen naam of e-mailadres. Zie je geen menu, klik dan met rechts op Mappen. |
| 3 | Kies Gedeelde map of postvak toevoegen. De naam kan iets afwijken, bijvoorbeeld Gedeelde map of postbus toevoegen. |
| 4 | Typ het volledige e-mailadres van de mailbox en selecteer de mailbox in de lijst. |
| 5 | Klik op Toevoegen. |
| 6 | Zoek de mailbox links op, onderaan de mappenlijst of onder Gedeeld met mij. Klik op het pijltje naast de naam om de mappen te zien. |
Methode 2: mailbox openen in een apart tabblad
Met deze methode open je de mailbox los van je eigen mail. De mailbox blijft niet staan, dus je herhaalt dit elke keer.
| 1 | Ga naar outlook.office.com en log in met je eigen account. |
| 2 | Klik rechtsboven op je profielfoto of initialen. |
| 3 | Kies Ander postvak openen. De naam kan iets afwijken, bijvoorbeeld Nog een postbus openen. |
| 4 | Typ het volledige e-mailadres van de mailbox. |
| 5 | Klik op Openen. De mailbox opent in een nieuw tabblad. |
Tip: je kunt de mailbox ook direct openen via https://outlook.office.com/mail/info@bedrijf.nl. Vervang info@bedrijf.nl door het adres van de mailbox.
Mailen vanuit de extra mailbox
Je kiest het adres van de mailbox in het veld Van. Antwoord je op een bericht in de mailbox, dan staat dat adres er meestal al.
| 1 | Klik op Nieuwe e-mail, of open een bericht en klik op Beantwoorden. |
| 2 | Zie je het veld Van niet, kies dan op het tabblad Opties voor Van weergeven. |
| 3 | Klik op Van en kies het adres van de mailbox. Staat het er niet bij, kies dan Ander e-mailadres en typ het adres. |
| 4 | Schrijf je bericht en klik op Verzenden. |
Het adres staat daarna in de keuzelijst bij Van.
Let op: controleer dit veld voor het verzenden, zodat je niet per ongeluk vanaf je eigen adres mailt.
Mailbox verwijderen uit de mappenlijst
Je haalt de mailbox weg door er in de mappenlijst met de rechtermuisknop op te klikken en Gedeelde map verwijderen te kiezen. Je toegang blijft daarna bestaan, dus je kunt de mailbox later opnieuw toevoegen. Staat deze optie er niet, neem dan contact op met Cloudformatie.
Problemen oplossen
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Ik zie de mappenlijst niet | Ga naar Beeld > Indeling > Mappenvenster en kies Weergeven. |
| De optie om een mailbox toe te voegen ontbreekt | Klik met rechts op je naam, op Mappen of op Gedeeld met mij. Of ga naar Instellingen > Accounts > Gedeeld met mij en kies Toevoegen. |
| De mailbox is niet zichtbaar of opent niet | Controleer het adres. Is je toegang net ingesteld, wacht dan enkele minuten en log opnieuw in. |
| Ik krijg een foutmelding over rechten bij het verzenden | Bij een nieuwe mailbox of nieuw toegevoegde gebruiker kan dit tijdelijk zijn. Wacht ongeveer een uur en probeer het opnieuw. |
| Mijn verzonden bericht staat niet in de mailbox | Kijk in Verzonden items van je eigen mailbox. Daar komt een kopie standaard terecht. |
Hulp nodig? Lukt het niet met bovenstaande oplossingen, neem dan contact op met Cloudformatie, de Microsoft 365-beheerder. Vermeld het adres van de mailbox en de foutmelding.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren